Я не верю своим клиентам

Почему?

Потому что помощь консультанта / трекера ценна именно из-за внешнего независимого взгляда, «незамыленного глаза», вскрывающего слепые пятна, самообман, неактуальные автоматизмы.

______
— У меня полный карт-бланш, акционерам без разницы, что я делаю, главное, чтобы прибыль была!
— Почему ты так думаешь?
— Они вообще не лезут в мои дела.
— Но ты же говорил, что тебе не разрешили уволить директора по персоналу? Вспомни, что еще тебе не дали сделать за последние полгода?
— Закрыть проект А, открыть проекты Б, В, ...
— У тебя нет полного карт-бланша.
— Да...
— Что ты будешь с этим делать?
— Пока не знаю.
— Как теперь для тебя выглядит ситуация? Какие ощущения?
— Если что-то пойдет не так, меня распнут)
______

У врачей есть кладбища пациентов, у руководителей проектов есть кладбища проектов и т. д.

У меня есть свое кладбище консультаций, сессий, проектов. И на этом кладбище на большинстве надгробий написано «Жертва доверия консультанта».

Только когда я нахожусь в состоянии глубокого контроля достоверности информации, получаемой от клиента, всю сессию, весь процесс, я докапываюсь до истинных проблем. И это дает реальную ценность клиентам. Но тут есть секрет. Что-то должно компенсировать чистое сомнение в том, что говорит клиент, чтобы работа оставалась конструктивной и открытой. Мне очень интересно разобраться в ситуации клиента!