ВК Клип
Продолжаю тему управленческого хаоса и рубрику «Закон, что дышло».
Сегодня — о принципе обратной связи, сформулированном величайшим советским физиологом Петром Кузьмичом Анохиным.
Для осуществления управления субъект должен иметь возможность сравнивать текущее состояние объекта управления с желаемым. Если рассогласование существенно, в следующих циклах управления осуществляются корректировки — до тех пор, пока текущее состояние объекта не примет необходимое значение.
Нормальный, адекватный субъект управления заинтересован в том, чтобы информация в канале обратной связи была:
— оперативной;
— полной;
— достоверной.
Но бывают ситуации, когда обратную связь целесообразно прерывать или искажать.
1. Если вы не хотите стать чьим-то объектом управления, следует понимать, кому поступает информация о вашем текущем состоянии. Особенно — информация о том, как вы меняете своё состояние в зависимости от тех или иных воздействий.
2. Если вы не хотите, чтобы ваш объект управления стал чужим, необходимо контролировать, кто получает информацию о его состоянии и реакциях на воздействия.
3. Если же требуется перехватить чужой объект управления или вернуть свой, можно вносить искажения в канал обратной связи. Это может вывести объект из устойчивого состояния или привести его в нужное для вас состояние.
4. Отдельный случай — организационные изменения. На начальных этапах могут временно ухудшаться операционные показатели. Если эту информацию без фильтрации передавать всем заинтересованным сторонам, это может вызвать негативную реакцию и преждевременные неправильные действия. В таком случае канал обратной связи также фильтруется.
Классический пример — сказка о голом короле. Свита превратила короля в объект управления, искажая его восприятие реальности. Король считал, что находится в нормальном состоянии, а на самом деле он просто был голым.
Вся работа по дезинформации так или иначе связана с нарушением или искажением обратной связи.
Как у вас устроены каналы обратной связи? Кто получает информацию, насколько она полна и достоверна — и кто управляет самим каналом?
#управление #системные_принципы #обратная_связь.
Продолжаю тему управленческого хаоса и рубрику «Закон, что дышло».
Сегодня — о принципе обратной связи, сформулированном величайшим советским физиологом Петром Кузьмичом Анохиным.
Для осуществления управления субъект должен иметь возможность сравнивать текущее состояние объекта управления с желаемым. Если рассогласование существенно, в следующих циклах управления осуществляются корректировки — до тех пор, пока текущее состояние объекта не примет необходимое значение.
Нормальный, адекватный субъект управления заинтересован в том, чтобы информация в канале обратной связи была:
— оперативной;
— полной;
— достоверной.
Но бывают ситуации, когда обратную связь целесообразно прерывать или искажать.
1. Если вы не хотите стать чьим-то объектом управления, следует понимать, кому поступает информация о вашем текущем состоянии. Особенно — информация о том, как вы меняете своё состояние в зависимости от тех или иных воздействий.
2. Если вы не хотите, чтобы ваш объект управления стал чужим, необходимо контролировать, кто получает информацию о его состоянии и реакциях на воздействия.
3. Если же требуется перехватить чужой объект управления или вернуть свой, можно вносить искажения в канал обратной связи. Это может вывести объект из устойчивого состояния или привести его в нужное для вас состояние.
4. Отдельный случай — организационные изменения. На начальных этапах могут временно ухудшаться операционные показатели. Если эту информацию без фильтрации передавать всем заинтересованным сторонам, это может вызвать негативную реакцию и преждевременные неправильные действия. В таком случае канал обратной связи также фильтруется.
Классический пример — сказка о голом короле. Свита превратила короля в объект управления, искажая его восприятие реальности. Король считал, что находится в нормальном состоянии, а на самом деле он просто был голым.
Вся работа по дезинформации так или иначе связана с нарушением или искажением обратной связи.
Как у вас устроены каналы обратной связи? Кто получает информацию, насколько она полна и достоверна — и кто управляет самим каналом?
#управление #системные_принципы #обратная_связь.
Блог регулярно пополняется новыми статьями и постами. Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новые материалы по электронной почте.
Подписка на рассылку статей и постов Василия Рыбакова и партнеров
Благодарю за доверие и интерес!