Методика диагностики здоровья компании

Чтобы компания была успешна, она должна быть успешна внутри и снаружи.

Успех снаружи формируется из успеха взаимоотношений с клиентами (продажи, лояльность, удержание, высокие цены), партнерами (безопасность, эффективное взаимодействие), регулирующими органами.
Успех внутри определяется эффективностью системы управления, адекватностью структуры, процессов, качеством команды, культурой.

Организация не может быть успешной снаружи, если она не успешна внутри.

Как определить успешность организации? Существует много хороших способов это сделать.

Внешний успех достаточно адекватно измеряется с помощью обширного набора финансовых и маркетинговых показателей (EBITDA, OP, CM, EVA, CR, LTV и т.д.).

Для оценки внутреннего успеха целесообразно применять диагностику «здоровья» организации.

Диагностика «здоровья» организации строится на модели организации и модели диагностики.
Один из вариантов построения модели организации – модель организационного дизайна. В этом случае в качестве модели диагностики может быть выбрана оценка соблюдения принципов организационного дизайна.

Полный текст статьи на Дзене:

• Диагностика здоровья по соблюдению принципов оргдизайна, определяющих выживаемость организации.
• Диагностика здоровья по соблюдению принципов оргдизайна, определяющих преимущественно эффективность и превосходство организации.